Guau Club peluquero de mascotas en Palma

Hola, Lamentamos profundamente el incidente ocurrido con Púa y entendemos perfectamente su preocupación. Tras conocer la situación, nos pusimos en contacto con usted de forma inmediata y también consultamos con la veterinaria que la atendió. Según nos explicó, este tipo de lesiones químicas o irritaciones oculares pueden producirse de manera ocasional incluso utilizando productos específicamente formulados para perros y siguiendo los protocolos habituales de trabajo. En Guau Club trabajamos exclusivamente con productos de calidad profesional contrastada y extremamos las precauciones para evitar el contacto del champú con los ojos. No obstante, como ocurre con cualquier producto cosmético, pueden producirse reacciones imprevistas o circunstancias excepcionales. Desde el primer momento hemo…

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos hace muy felices saber que llegaste por recomendación y que tu primera experiencia en Guau Club ha sido tan positiva. Para nosotros es muy importante que cada perro se sienta cómodo, respetado y atendido con paciencia, cariño y profesionalidad. Nos encanta saber que tus pequeños han quedado tan guapos, pero sobre todo que vosotros os habéis sentido bien atendidos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada detalle y a mantener viva la cultura Guau Club. Gracias por confiar en nosotros y por formar ya parte de esta gran familia perruna. ¡Os esperamos muy pronto!

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos emociona especialmente leer que llegaste hasta nosotros por recomendación y que la experiencia haya cumplido tus expectativas. En Guau Club creemos que una buena peluquería no consiste solo en que el perro salga limpio y guapo, sino en que viva la experiencia con tranquilidad, respeto y confianza. Saber que tu pequeño salió feliz, relajado y bien cuidado es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Nuestro equipo pone mucho cariño en cada detalle y comentarios como el tuyo nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Estaremos encantados de volver a recibirte a ti y a tu compañero de cuatro patas muy pronto.

Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia. Sentimos sinceramente no haberte respondido en ese momento. Actualmente nuestro equipo se encuentra incompleto y, aunque estamos haciendo todo lo posible por organizarnos, nuestra prioridad es garantizar un servicio de calidad a los clientes que ya están siendo atendidos en el salón. Esto está haciendo que, de forma puntual, la atención a las comunicaciones externas se resienta más de lo que nos gustaría. Aun así, entendemos perfectamente lo que comentas: una respuesta, aunque sea para informar de la demora o de la falta de disponibilidad, es fundamental. Lamentamos la mala impresión que esto te ha causado, especialmente tratándose de tu cachorro y de un primer contacto con nosotros. Estamos trabajando para mejorar este aspecto lo antes p…

Lamentamos leer su comentario, ya que nos sorprende profundamente y pone en duda la profesionalidad y experiencia con la que trabajamos cada día. Nuestro equipo cuenta con formación y trayectoria en el cuidado y la higiene de mascotas, y prestamos especial atención precisamente a este tipo de servicios. Además, tras revisar nuestro sistema, no hemos encontrado ningún registro a su nombre, por lo que no hemos podido identificar el servicio al que hace referencia. Nos gustaría poder aclarar lo sucedido y revisar el caso con detalle. También nos hubiera encantado que nos hubiera trasladado su inconformidad personalmente en el momento o mas tarde, ya que siempre estamos dispuestos a valorar cualquier situación y ofrecer una solución inmediata cuando es necesario. Le agradeceríamos que se pong…

Muchas gracias, por confiar en nosotros para su cuidado.