Hotel Riu Bravo hotel en Palma

Sehr geehrter Herr Jakob, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter im Service positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir die Umstände Ihrer Umbuchung sowie Ihre Unzufriedenheit mit unserem kulinarischen Angebot und der Situation im Poolbereich außerordentlich. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen sowie auf eine transparente Kommunikation an der Rezeption. Ihre Kritik bezüglich der Zubereitung der Gerichte sowie der Hilfsbereitschaft bei Anliegen zur Buchung haben wir an die entsprechenden Abteilungsleiter weitergeleitet, um unsere Abläufe und den Servicegedanken gründlich zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser negativen Erfahrung in Zukunft wieder Vertrauen in unsere Hotelkette…

Dear Tameka Burke, Thank you for choosing RIU Hotels & Resorts and for submitting a review of your recent stay with us. Hotel Riu Concordia operates in strict accordance with local legal regulations regarding alcoholic beverage limits within all-inclusive packages, while maintaining rigorous health, safety, and hygiene standards across all dining and recreational facilities. Our team works to ensure clear communication at check-in, and routine monitoring is conducted throughout the property to guarantee a secure and comfortable environment for every visitor. Operational details, such as payment methods and service deposits, follow standard hotel procedures designed for efficient management. These observations have been shared with management to ensure our established quality standards con…

Dear Kevissen, It is wonderful to learn that you liked our hotel. Thank you so much for choosing us. It has been a pleasure hosting you and we cannot wait to do it again. Warmest regards, Hotel Riu Bravo Online Reputation Manager