Farmacia Alemany farmacia en Palma

Muchas gracias por tu visita. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo

Buenas tardes José Luis, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria en tu última visita. De todas maneras, nos gustaría aclarar que lo que tú denominas "cotilleos y chafardeos" era una consulta que le estaba haciendo una compañera a otra sobre el tratamiento de un paciente. No sé en qué te basas para determinar todos esos calificativos que nos regalas, pero desde luego, no nos sentimos para nada identificados y sí un poco ofendidos, la verdad. En Farmacia Alemany nuestra prioridad son nuestros clientes a quienes dedicamos la mejor atención posible. Por eso, ante una duda, es lógico que tratemos de aclararla en lugar de generar un error. Para nosotros éste es un claro ejemplo de la profesionalidad con la que afrontamos cada una de nuestras dispensaciones. Comprendemos que viv…

Buenas tardes Montse, Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia en tu última visita. De todas formas faltas a la verdad. Preguntaste por una crema y nuestra compañera te contestó amablemente, después de consultar las bases de la misma, que la promoción de Black Friday había finalizado el domingo. Aclararte que se trataba de una promoción directa del laboratorio, no propia de nuestra farmacia. Ellos marcan unas fechas fuera de las cuales no aplica el descuento. Ante esta situación decidiste NO adquirir el producto y nuestra compañera te expresó su empatía diciéndote que le sabía mal que no la compraras por esa falta de descuento, aunque te entendía. Deberías considerar para futuras reseñas transmitir verazmente tus experiencias para evitar dar visiones erróneas de la realidad a…

Moltes gràcies Maria pel teu comentari i sa teva confiança. Ens esforçam per donar el millor servei als nostres clients. Tot i que, puntualment, pot haver-hi una mica de cola, sobre tot si coincideixen molts de pacients per retirar medicaments de la seva tarjeta sanitària, procuram posar sempre una caixa ràpida. Fins a la propera!

Muchísimas gracias a ti por tu confianza.

Muchas gracias

Hello Ali, Thank you very much for your visit and for your kind words. I really appreciate it. We work hard to provide the best service and advice to all of our customers, but is always nice when you have positive feedback from you. It helps and pushes us to keep improving. Looking forward to seeing you soon

Hola Kel, Lamento tu descontento. Efectivamente, las vitaminas que compraste están de oferta. Normalmente son más caras. Puede que sean más caras que en alguna otra farmacia, pero seguro que también más baratas que en otras muchas. A diferencia del precio de los medicamentos que está regulado por el gobierno y es el mismo para todas las farmacias, del resto de productos que puedes adquirir en una farmacia cada cual establece sus precios. Intentamos ser competitivos y, sobre todo, aportar valor con el servicio que dispensamos a cada uno de nuestros clientes. En todo caso, le invito a acercarse otro día y tratar el tema personalmente. Un cordial saludo