Bike Hire Grupotel Taurus Park | Rompelberg Cycling Holidays servicio de alquiler de bicicletas en Palma

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Das entspricht ganz klar nicht dem Erlebnis, das wir unseren Gästen bieten möchten, und wir können gut verstehen, wie verärgert du darüber warst. Der Treffpunkt für unsere Gruppenfahrten wird grundsätzlich klar kommuniziert. Offenbar ist es hier leider zu einem Missverständnis gekommen, sodass du nicht am richtigen Startpunkt warst. Das finden wir sehr schade. Gerade weil es uns wichtig ist, niemanden zu vergessen, arbeiten wir mit der Cyql‑App. Über diese App meldet man sich für die Fahrten an, und unsere Guides überprüfen vorab, wer anwesend ist. Trotzdem kann es in Ausnahmefällen zu Fehlern kommen, was wir aufrichtig bedauern. Ergänzend möchten wir erwähnen, dass wir in unseren Unterlagen leider keine Informatione…

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Wir hoffen, dich in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um gemeinsam schöne Radtouren in der Sonne zu unternehmen!

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed our wide selection of bikes and the guided tours, they’re indeed a great way to discover the hidden gems of Mallorca. We always aim to make your cycling experience as smooth and enjoyable as possible, from easy booking to a perfectly fitted bike. Our team is here to help with a smile. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon for another unforgettable ride with Rompelberg Cycling Holidays! Sunny greetings from Mallorca, Team Rompelberg

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten gerne klarstellen, dass der Fahrradkeller für Gäste von Rompelberg kostenlos ist, wenn sie ein Mietrad bei uns haben oder ein Hotel-und-Fahrrad-Kombi-Paket gebucht haben. Für diese Kombi-Pakete gilt zudem unsere Tiefpreisgarantie – Sie buchen also immer zum besten Preis. Für Gäste mit einem „Fremdrad“ ist die Nutzung des Fahrradkellers kostenpflichtig, da wir auch hier für Sicherheit, Platz und Service sorgen – und auch diese Gäste profitieren von unseren Zusatzleistungen, wie einem kleinen Rucksack, einer Trinkflasche (Bidon) und dem Zugang zu Amacx ISO-Getränk zum Auffüllen der Flaschen. Diese Leistungen sind im Preis inbegriffen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung. Sportliche und Sonnige…

Thank you for your great feedback! We’re happy to hear that our email communication was reliable. Making sure your bike is ready and well-fitted upon pickup is something we take pride in, so it’s great to know that worked out perfectly for you. A smooth process? That’s exactly how we like to keep things: simple, friendly, and stress-free. We hope to welcome you again soon for another great cycling experience on Mallorca! Sunny and sporting regards, Team Rompelberg

Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass dein Erlebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns über deine ausführlichen Kommentare und möchten gerne einige Punkte klären und verbessern. Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass das Rennrad bei deiner Ankunft noch nicht bereit stand. Das hätte nicht passieren dürfen und wir werden dafür sorgen, dass es in Zukunft nicht mehr vorkommt. Es freut uns zu hören, dass unsere Mechaniker freundlich und hilfsbereit waren, aber wir bedauern, dass du Probleme mit dem Werkzeug hattest. Wir werden dafür sorgen, dass die richtigen Werkzeuge für alle unsere Gäste zur Verfügung stehen. Was die geschlossene Station im Taurus Park angeht, möchten wir erklären, dass wir uns jetzt in der Nebensaison bef…

Thank you for your four-star rating! We're glad to know you had a positive experience. If you have any specific feedback or suggestions on how we can improve, we'd love to hear from you. We look forward to welcoming you back!